Pacotes

Falha serviço tv

Boa tarde. Tenho o serviço tv/net/voz e hoje do nada fiquei sem o serviço de tv. Já reiniciei a box e o router e o problema continua. Ao ligar a box é dada a indicação de que se encontra eLigação e para reiniciar o router e a box. Toda a ligação está...

Telefone Fixo

Bom dia, solicitei a alteração do serviço TV/Net/Voz para outra morada, pelo que me vieram instalar á 8 dias, e até hoje ainda não tenho o telefone a funcionar (na pagina do router) diz que está desativado. O contratado é 500/100 Mbps e nesta nova mo...

Resolvido! Comeco de contrato vodafone e cancelamento Nos.

Portanto e como diz no assunto... Eu fiz um contrato vodafone por telefone enquanto tinha contrato da nos....O que aconteceu foi que falei com a assistente e disse que queria fazer contrato e que tinha o da nos acabar a fidelidade, ou seja queria que...

Mensagem de erro na autenticação internet fixa em dispositivo móvel

Mensagem de erro na autenticação internet fixa (pacote TvNetVoz) em dispositivo móvel. Já reiniciei o equipamento (telemóvel) e fiz reposição das definições de rede, várias vezes, e não dá. Como proceder?

Reclamação - Pedido ID 2-1Q1HBSZH - SEM CONTACTO DA VODAFONE

Tenho tido imensos problemas com a internet. No ultimos meses dei por mim a fazer teste à velocidade da internet e a mesma estava muito baixa. Qual o meu espanto quando vou ver a fatura com "olhos de ver" e vejo que estou a pagar à 1 ano o pacote que...

hbo portugal, fox+ como ter gratuito e upgrade 100 megas para 500 megas.

Boa noite. Os técnicos vieram cá hoje instalar a nova box e ativar o serviço de tv.Gostaria de saber como acedo ao hbo e ao fox+ gratuitamente já que não me aparece nenhuma opção na box para aderir grátis nem no hbo nem no fox+.Também gostava de sabe...

Serviço avariado desde 22 de Julho 2020

No dia 22 de julho o meu serviço de Internet, Voz fixa e televisão deixou de funcionar. Reportei a avaria, ao apoio técnico da Vodafone, que marcou a (suposta) reparação para 24 de julho. Neste dia estiveram na morada da instalação, dois técnicos, qu...

Pagamento de chamada de report técnico e de faturação indevida

No dia 28-07 liguei para a Vodafone para reclamar uma Vbox 4k Pro que me estava a ser indevidamente cobrada na fatura. Foi imediatamente feito o crédito da Vbox que estava a mais, tenho apenas uma e estavam a faturar 2, quando pedi a restituilção do ...

Incumprimento Contratual questão

Boa noite, Após entrar em contacto telefónico com a Vodafone para tentar esclarecer uma dúvida e de ter colocado a questão: "A não entrega do super wi-fi extra que vem com o serviço adquirido e pelo qual pagamos extra, não é considerada incumprimento...

Alterar dados de um contrato

Boa noite, por razões familiares, ficamos sem acesso ao email e ao telefone de contacto indicados no meu contrato de adesão, gostaria de saber o que fazer para alterar esses dados.

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