Pacotes

Renúncia de contrato por alteração de morada.

Olá, fiz a compra de um imóvel para habitação própria permanente e entrei em contacto com a Vodafone para fazer a mudança de morada, pois pretendia continuar com o serviço.Infelizmente foi-me informado que não teria disponibilidade da rede fibra na m...

Troca de equipamentos

Boa tarde, Tenho contacto com a Vodafone desde de 2015 e desde entao, nunca me trocaram os equipamentos. Tenho uma questao, o que é preciso para trocar os equipamentos? Tenho de pagar um valor extra? Já agora, nao consigo ver até quando estou "fidel...

Resolvido! Erros de faturação

Boa noite, Ao receber a minha fatura de Julho 2020, reparei que me está a ser cobrado uma fidelização por um segunda box 4k que não está, nem nunca esteve instalada em minha casa.Já tive este problema no inicio do contrato e deparo-me novamente com o...

Portabilidade que demora em acontecer

Tenho um novo contrato com a vodafone de tv net voz, a ligação de tv e net foi realizada no dia 14 de julho, mas a portabilidade dos numeros de telemovel ate hoje não foi feita.Telefonei para a vodafone e para meu espanto o Sr. que me atendeu deu-me ...

Incumprimento do agendamento de instalação

No dia 10 de Julho procedi à refidelização onde alterei o meu pacote TV NET VOZ+MOVEL. Fruto dessa alteração ficou acordada a troca de equipamentos do serviço fixo. Nesse processo o vosso colega informou-me de que seria contactado para agendar a inst...

Chave de activação

Boa noite,Gostaria de activar o serviço de TV Vodafone no meu computador e telemóvel, mas não consigo obter a chave de activação, sempre que a solicito no meu browser aparece-me a seguinte mensagem "falha no pedido"Será que me a poderiam enviar por e...

Rede wireless cai constantemente

Desde ontem de manhã que a minha rede wireless cai constantemente. Liguei para a Vodafone ontem e disseram-me que iriam identificar o problema. O dia continuou assim sem a situação melhorar.Hoje de manhã esteve algumas horas um pouco melhor mas agora...

Nova instalação

Boas tardes, Acho que mais uma vez e apesar de em quase nada servir, pois os maus serviços continuam por parte de todas as operadoras, devia deixar aqui aquilo que se está a passar na nossa empresa desde a manha de ontem. Pelas 9 horas de ontem estav...

Consumo excessivo de dados

Boa tarde caros senhores, agradeço que me expliquem o consumo exagerado de dados que tenho no meu número e no número da minha esposa. Nao acho nada normal estar praticamente em Wi-Fi , e apenas em saídas esporádicas, e sem utilização como se de um ad...

Tarifários só com NET ou NET+suplementos

Existe algum tarifário só com NET (exemplo NET 100/100)?ouExiste algum tarifário com NET (exemplo NET 100/100) + suplementos (ex.: telefone fixo)?

Forum Vodafone

Posts de fórum