Pacotes

Reclamação por avaria e consequentemente não poder utilizar o canal HBO

Sou Cliente à 2 anos (fazia agora em Maio) e em janeiro renovei o contrato. no acto da renovação foi-me disponibilizado gratuitamente o Canal HBO pelo período de 3 meses. Infelizmente foi detectada uma avaria dos serviços da vodafone que me tem impo...

Resolvido! qualidade da velocodade internet parecida a outra operadora

bom dia.Quero so questionar se sou apenas eu que tenho sentido a qualidade da velocidade internet em casa mediocre ou mesmo insatisfatorio.porque desde 22 de abril a qualidade via wifi nao presta chegando a ter velocidade de 30 qdo deveria ser quase ...

instalação de vodafone em casa

Bom dia,Gostaria de saber qual é o criterio da Vodafone referente as instalações.No Forum indicam de que :" Entre estas medidas encontram-se a validação, por parte da Vodafone, de que os clientes a quem será feita a intervenção não se encontram de qu...

subscrição de serviços

Bom dia.Ando desde de dia 7 a fazer uma subscrição com vocês. Supostamente dia 15/4 tinha uma instalação não aconteceu. Passou para dia 29,não aconteceu. Ora a desculpa é a morada ora é o código postal.Se pedi o serviço foi porque precisava para a m...

Alteração de morada de residência - elegibilidade parcial PDO 60 dias para alteração...

Sou cliente Vodafone, tendo no passado dia 16.4.2020 solicitado a alteração de morada de residência através da linha de apoio ao cliente. Ao final de 1 hora de espera, informaram-me que para efetuar a alteração do equipamento para a nova morada, teri...

Denuncia de contrato

Boa tarde; Necessito do email para enviar a denuncia de contrato.Obrigado

Cancelamento de Contrato

Não estou conseguindo solicitar o cancelamento do contrato através do "apoio ao cliente" pelo site. O email realmente não funciona. Não estou em Portugal, mas tenho uma pessoa resposnável que tem tentado ligar para a Vodafone também sem sucesso. Prec...

Cancelamento de serviço / contrato - Obrigação de fazer!!!

Prezados, boa tarde! Primeiramente fiz um contrato de net, velocidade de 100 mega e voz.Na instalação, do técnico Italo.Não veio o aparelho de telefone.E velocidade de 30 e não 100.no mesmo dia fiz e fui obrigado a fazer upgrade de 30 para 100 ou ...

Reactivação de cartão

Boa tarde,Adquiri ontem um cartão na vosa loja de Gaia, em substituição de um outro que foi destruido. Activei-o pelo telefone e hoje, cerca de 30 horas depois, ainda não tenho serviço.Estará a faltar algum passo para a activação ser validada, ou qua...

Não consigo responder a mensagem de ativação

Recebi mensagem para aceitar renovação de contrato, no entanto, não consigo responder pois o meu número não é vodafone. Como podem solucionar isto?

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