Pacotes

Serviços de atendimento telefónico funcionam pessimamente

Escrevo esta mensagem para partilhar a minha experiência de utilização dos serviços de atendimento telefónico da Vodafone, incluindo os serviços de Telemarketing ( 808 91 91 91 ), Apoio a Cliente ( 16912 ) e Apoio Técnico ( 16913 ). De todos eles o m...

Bloqueio do canal TDT pela Vodafone!

Boas,Ainda tenho o serviço da Vodafone TV+Net+Fixo e pretendo cancelar o serviço (não tenho contrato) por má qualidade da imagem.Como tenho uma TV com DVB-T, fiz a experiência de desligar o router e sistonizar o canal 56 do TDT e para grande supresa ...

Alterar número para notificações SMS de nova factura (TV Net Voz)

Boa noite, Aderi há alguns meses ao serviço Tv Net Voz e na altura forneci o nr móvel de um familiar já que ainda não tinha nr móvel próprio em Portugal. Entretanto gostava de alterar o nr para onde são enviadas notificações de novas facturas para o ...

Facturação Serviço TV NET VOZ + Móvel (Outra Vez)

Pela terceira vez em 5 meses tenho erro na facturação.Não foi aplicado o desconto contratual da TV net voz nem o prometido desconto da campanha mais amigos depois de mais de um mês para confirmarem o referido desconto de um clienye angariado há 3 mes...

Resolvido! Facturação Serviço TV NET VOZ + Móvel (Outra Vez)

Bom dia. Tenho um pacote TV NET VOZ + Móvel designado "4P Saldos" com uma mensalidade de 72,80€ e as duas primeiras mensalidades oferecidas. Tal como no mês passado (Setembro) a factura voltou a vir errada. O valor base ao invés de 72,80€ são 76,0...

Instalação em prédio

Boa noite, Gostaria de saber qual o tipo de intervenção que foi efetuado no predio onde resido.Tocaram a porta identificando-se como sendo da Vodafone, mostrando identificação, no entanto, não foi efetuada qualquer alteração ou nova instalação no edi...

Rescisão de contrato

Bom dia A minha Fidelização acaba no final de Novembro e gostaria de saber o que tenho de fazer para cancelar os serviços que tenho no final do tempo. Obrigado Rui Nunes

TV/NET/voz/Móvel

Sou cliente Vodafone e deparei-me esta semana com uma proposta da MEO. ***** Lamentavelmente ontem recebi uma chamada por parte da Vodafone que me oferece um pacote semelhante por 98€. A Vodafone não quer saber se tenho mais barato ou não, mas uma ...

Serviços Diversos

Boa tarde,Dirigi-me hoje à loja da Vodafone pois na minha factura estão a aparecer-me valores superiores a 30€ em serviços diversos.Após falar com a operadora percebi que se tratava aparentemente de serviços que "subscrevi" de entidades externas à Vo...

agendamendo de ativaçao do serviço tv net voz

Boa noite, No passado dia 2 de Outubro procedemos ao pedido de alteraçao de morada e ficou de ser agendado um dia para ativarem o serviço tv net voz, o qual já temos há alguns anos, sem nunca termos tido razão de queixa. Porém, ligaram somente uma ve...

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