Boa tarde, o meu período de fidelização termina a 31/10/2024, e para garantir que não vou ter problemas, solicitei dia 16/09/2024 através da plataforma de cessação de contratos a não renovação e cessação do mesmo para a data de 31/10/2024.Recebi o ma...
Boa tarde caros colaboradores da vodafone,1 dia depois do grande incêndio de albergaria a velha estou sem net e voz, tv sem box funciona...O velhinho smart router dá o seguinte diagnóstico:PON verdeLOS apagadoTel 1 e tel 2 a piscar ao mesmo tempoInte...
Boa noite,Gostaria de informar que no passado dia 8 de Setembro contactei a Vodafone para fazer o pedido de desativação do meu serviço TV+NET+VOZ visto que a fidelização acaba hoje. Foi-me pedido que preenchesse e enviasse um formulário pelo website ...
Bom dia,Ao receber a minha fatura de Agosto 2024, reparei que me está a ser cobrado vários valores indevidos, nomeadamente:- Cobrança pela velocidade de internet;- Cobrança pela VBOX 4k;- Pacotes de 1GB nos numeros de telemovel.Podem por favor verifi...
Boa tarde,A na minha fatura deste mês, apareceu um serviço de 6.49€ Sem IVAO mesmo descrito como VideoClube, mensalidade Serviço Max.Não subescrevi a nenhum serviço MAX, por isso gostaria de uma nova fatura para pagamento em que retificassem este val...
Eu consigo aceder ao canais no telemóvel, mas no computador não consigo, dá erro.Tentei no google chrome e microsoft edge, dá-me vários erros.fica sempre em loading quando abro:depois, aparecem-me alguns erros na consola do browser:e por fim dá-me um...
Aderi em fevereiro de 2024 ao pacote TV NET VOZ e subscrevi o pacote que ofereciam um voucher de 100€. Tenho ligado quase todos os meses e dizem que o vão enviar para o meu e-mail e até agora nada. É frustrante! A última vez que falei com um agente, ...
CarosVenho por este meio solicitar a vossa ajuda relativamente a um problema que estou a enfrentar com o serviço HBO Max, incluído na minha subscrição da Vodafone.Foi-me oferecido um período de 24 meses de acesso gratuito ao HBO Max, conforme descrit...
Boa Noite,Aderi à Vodafone nos finais de 2022, após um ano de ter o serviço, tive de mudar de casa, para a minha surpresa a Vodafone obriga o cliente a fazer nova fidelização e atualizar o contrato (com esta atualização tive um downgrade de qualidade...
