Pacotes

Dúvida sobre contrato

Hoje liguei para a Vodafone acerca do meu contrato para efetuar renovação, o operador certificou-se que seria possível os dois streamings HBO MAX e o Amazon Prime no entanto na proposta de contrato só aparece um, devo não aceitar o contrato?

Reclamação Pouca Rede telemóvel

Boa tarde, o que se passa com a rede movel Vodafone? Não tenho rede dentro de casa, nem eu nem o meu marido. Não me venham dizer que são as paredes - são as mesmas desde 2019, altura em que renovei connosco. Portanto, façam alguma coisa ou mudo de op...

CGNat na rede fixa, como desligar?

Boa tarde,tentei apoio com os vossos serviços técnicos por telefone mas foram incapazes de me responder se estão a utilizar CGNat na rede fixa.Eu não consigo abrir nenhuma porta no router da vodafone.Agradecia uma ajuda com alguma urgência.

Cancelamento MAX

Olá,Fiz o cancelamento da subscrição da MAX através da Box (em finais de agosto), no entanto ao aceder à conta no browser aparece que ainda está conectada à vodafone com uma subscrição mensal. Já verifiquei novamente na Box nos serviços de streaming ...

Cancelamento de serviço por mudança para nova morada sem cobertura Vodafone

Boa noite,Depois de um pedido de mudança de casa, a vodafone informou-nos que não tinha cobertura para instalar o serviço na minha nova morada mas que ia mandar um técnico para averiguar. Depois de duas semanas e meia, o técnico aparece e percebe que...

Cobrança de 350€ completamente injusta!!

Sempre fui um fiel cliente da Vodafone. Sempre aconselhei a Vodafone a toda a gente e sempre gostei do serviço prestado. Porém, mudei-me de casa em dezembro de 2023. Passei da rua ***** para a rua ******. Podem verificar no mapa, é literalmente uma r...

Fatura

Boa tarde. Na factura do mês passado aparece- me um valo de 4,87€ sem iva para pagar referentes a consumos de tv.A que consumos este valor diz respeito?Obrigado

Faturação

A razão da minha reclamação prende-se com o facto da Vodafone querer cobrar um valor supostamente em atraso relativo a uma factura que suspeito ser do mês de Dezembro de 2023 à qual foi atribuída uma nota de crédito pelo que não haveria assim nenhum ...

Resolvido! Fatura com o valor errado

Boa tarde.No passado mês de Agosto foi renovado o contrato de Tv Net Voz e o valor a pagar seria de 36,50 euros e no entanto hoje recebo a fatura com o valor de 47,50. 44,82 de mensalidade mais 2,68 de serviços suplementares. Não estou a perceber est...

Serviços Suplementares 1 Canais TVCine

Boa tarde,Recebi na minha fatura uma despesa relativa a "Serviços Suplementares 1 Canais TVCine", eu não subscrevi este serviço.Rectifiquem por favor a fatura.Obrigado.

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