Posts de fórum
Cessação de Contrato e Cancelamento de Serviço
Boa tarde, o meu período de fidelização termina a 31/10/2024, e para garantir que não vou ter problemas, solicitei dia 16/09/2024 através da plataforma de cessação de contratos a não renovação e cessação do mesmo para a data de 31/10/2024.Recebi o ma...
1 dia depois do grande incêndio de albergaria a velha estou sem net e voz, tv sem box funciona...
Boa tarde caros colaboradores da vodafone,1 dia depois do grande incêndio de albergaria a velha estou sem net e voz, tv sem box funciona...O velhinho smart router dá o seguinte diagnóstico:PON verdeLOS apagadoTel 1 e tel 2 a piscar ao mesmo tempoInte...
Reclamação Fidelização Cumprida e cancelamento
Boa noite,Gostaria de informar que no passado dia 8 de Setembro contactei a Vodafone para fazer o pedido de desativação do meu serviço TV+NET+VOZ visto que a fidelização acaba hoje. Foi-me pedido que preenchesse e enviasse um formulário pelo website ...
Resolvido! Erros de faturação
Bom dia,Ao receber a minha fatura de Agosto 2024, reparei que me está a ser cobrado vários valores indevidos, nomeadamente:- Cobrança pela velocidade de internet;- Cobrança pela VBOX 4k;- Pacotes de 1GB nos numeros de telemovel.Podem por favor verifi...
Serviço Max
Boa tarde,A na minha fatura deste mês, apareceu um serviço de 6.49€ Sem IVAO mesmo descrito como VideoClube, mensalidade Serviço Max.Não subescrevi a nenhum serviço MAX, por isso gostaria de uma nova fatura para pagamento em que retificassem este val...
Vodafone TV não abre no browser - computador
Eu consigo aceder ao canais no telemóvel, mas no computador não consigo, dá erro.Tentei no google chrome e microsoft edge, dá-me vários erros.fica sempre em loading quando abro:depois, aparecem-me alguns erros na consola do browser:e por fim dá-me um...
TV NET VOZ VOUCHER
Aderi em fevereiro de 2024 ao pacote TV NET VOZ e subscrevi o pacote que ofereciam um voucher de 100€. Tenho ligado quase todos os meses e dizem que o vão enviar para o meu e-mail e até agora nada. É frustrante! A última vez que falei com um agente, ...
Renovação subscrição errada HBO MAX
CarosVenho por este meio solicitar a vossa ajuda relativamente a um problema que estou a enfrentar com o serviço HBO Max, incluído na minha subscrição da Vodafone.Foi-me oferecido um período de 24 meses de acesso gratuito ao HBO Max, conforme descrit...
Incumprimento Contratual
Boa Noite,Aderi à Vodafone nos finais de 2022, após um ano de ter o serviço, tive de mudar de casa, para a minha surpresa a Vodafone obriga o cliente a fazer nova fidelização e atualizar o contrato (com esta atualização tive um downgrade de qualidade...
