Pacotes

Faturação indevida

Boa tarde,fui cliente do serviço tv + internet + telefone fixo nos últimos anos. Contudo, findo o período de fidelização, a 9 de novembro de 2021, fiz o pedido de rescisão do contrato, respeitando os prazos requeridos por lei. A 18 de novembro de 202...

Resolução de serviço

Boa Tarde, Tenho um serviço empresarial de Net Voz contratado de 200/100 Mbps de internet, e desde da instalação que a velocidade mantem-se nos 5 Mbps tendo em algumas ocasiões chegado a 10 Mbps. Desde da semana passada que a velocidade de ligação ma...

avaria de zona há mais de 48h

Bom dia, estou sem serviço TV Net Voz desde a madrugada de dia 25 de dezembro. A avaria foi identificada como avaria de zona o que me impede de falar com alguém da área técnica. É um loop que acho estranho porque me impede de obter qualquer update ac...

Vodafone Tv

Instalaram hoje a nova box v4k pro e a Vodafone Tv nos telemóveis deixo de funcionar.Erro MA218Parece que o meu telemóvel está associado a outra conta.Como resolvo?

Qello concerts

Bom dia, subscrevi o qello concerts, só que nunca consiguo retomar um concerto que esteja já a ver, dá-me sempre erro e acontece nas duas box que tenho. Por esse motivo não pretendo continuar com a subscrição e peço se possível se podem cancelar a me...

Resolvido! HBO sem acesso

Boa Noite,Quando tento ver conteúdos da HBO a aplicação indica que não tenho acesso e para verificar a minha subscrição junto da vodafone. agradecia que me ajudassem a resolver este problema. Já tentei adicionar o código que a box indica na app mas c...

Novamente Erro na Facturação

Boa tarde novamente Erro na Facturação com valor acima do acordado no contracto TVNETVOZ sem razão aparente. Agradecia a reposição do valor contratado. Cumprimentos

Instalação TV Net Voz pendente

Bom dia. Estou a mudar - me para um apartamento novo . Uma vez que sou cliente Vodafone já há alguns anos , quis manter me na mesma operadora . Ao contactar a Vodafone para irem instalar o serviço na nova morada , o técnico que se deslocou informa-me...

Sem internet fixa 4G quando descarrego arquivos/programas

Olá, eu tenho atualmente um contrato de internet 4G fixa e desde há um mês, fico sem internet quando inicio algum download de ficheiros/programas. Já perdi as contas às vezes que reiniciei o router assim como a reposição das predefinições. Também já ...

Terreno por limpar - Antena Vodafone

Boa noite, sou cliente vodafone, mas a minha msg prende-se a outro assunto. No terreno ao lado da minha casa, existe uma antena vodafone, onde já não é efectuada limpesa do terreno há bastante tempo, pelo que as silvas invadem o meu jardim, tenho 2 c...

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