Pacotes

Urgente: Esclarecimento Necessário sobre Pagamento da Conta

Olá,No dia 2 de novembro, recebi um e-mail do Suporte de Crédito da Vodafone solicitando o pagamento no prazo de 8 dias para evitar medidas legais, apesar de já ter efetuado este pagamento ao cobrador da Vodafone.No dia 28 de outubro, transferi €319,...

Cancelar subscrição FilmIn

Boa tardeQuando aderi à vodafone, recebi a oferta de 1 ano de Prime, Max e FilmIn grátis. Entretanto passou esse ano e não recebi nenhum SMS de cancelamento como previsto no email inicial que recebi, tendo-me sido faturada a mensalidade pelos três se...

Cabos fachada exterior habitação

Boa noite,Sem autorização ou comunicação prévia, a Vodafone está a usar a fachada de uma habitação pertencente a herança indivisa, por óbito dos meus pais, para distribuição dos seus serviços, ou seja, usam o edifício como apoio na passagem para edif...

Conteúdo repetido?

Boa Tarde,Queiram explicar a razão, solicitando a rectificação para o seguinte:No canal AXN white, os episódios oferecidos em lingua francesa por volta das 14h/15h são repetidos. Isto quer dizer que quem tiver visto episódos o ano passado ou à 6 me...

Cancelamento de contrato

No passado dia 6 de outubro de 2023, contactei a vodafone no sentido de terminar o meu contrato de TV/NET/VOZ uma vez que tinha acabado de vender a minha casa e não fazia sentido continuar com o serviço ativo, não tendo ainda uma nova casa para onde ...

Transferência de serviço para nova morada

Boa tarde Vodafone,Escrevo-lhes como cliente fiel da Vodafone há inúmeros anos para solicitar a transferência do meu serviço de TV, internet e voz para uma nova morada.Contactei um balcão Vodafone presencialmente e fui informado que, apesar de a nova...

Renovação

Boa tarde Fizeram proposta de renovação de contrato no dia 30/10, enviei confirmação de sms, a partir de segunda (04/11) podia levantar a nova box. Não vejo que o contrato tenha sido atualizado, não vou deslocar para levantar uma box que possivelment...

Resolvido! Sem serviço após intervenção da Vodafone

Prezado(a) Serviço de Atendimento ao Cliente da Vodafone,Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a qualidade dos serviços prestados pela Vodafone, em especial em relação às frequentes interrupções que tenho enfrentado.No dia 2...

Cancelar um serviço de instalação/adesão e retorno ao serviço móvel original

Prezados,Solicito o cancelamento da instalação do meu serviço fixo da Vodafone, agendada para 30/11/2024. Recebi uma oferta mais vantajosa de outra operadora e, por isso, decidi não prosseguir com a instalação.Informo também que, em relação ao meu se...

Cancelamento do servico

Boas, Nao me encontro no pais e os meu inquilinos intalaram um novo provedor na minha residencia, gostaria de cancelar o meu contrato

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