cobrança indevida: Netflix

[DiGi]

Boa tarde,

Sou cliente da Vodafone há muitos anos e venho por este meio apresentar uma queixa relativa a cobranças indevidas que tenho recebido.

Hoje recebi, no meu e-mail junto á fatura habitual, uma nota de faturação de seu valor 15.99€ atribuída ao uma cobrança do serviço da Netflix.

Não tenho esse serviço associado à Vodafone e segundo a Netflix não tenho mais nenhuma conta alheia ativa. Que posso fazer para resolver este problema no futuro e não pagar esta faturação de um serviço que claramente não uso?

Atenciosamente,

Didier

[Prag_Vodafone]

Olá @DiGi 

Temos registo que nos contacto no período da manha via mensagem privada e já respondemos à questão.

Pedimos que verifique a suas mensagens privadas.

Obrigado

Prag_Vodafone