Esclarecimento de cobrança
Caros, boa tarde, O seguinte item consta em minha última fatura. Podem esclarecer do que se trata, sff? Comunicações não incluídas 1 Consumos TV € X Obrigado
Posts de fórum
Suspender serviço telefone fixo
Por motivos de não residir na casa contratada, e não me ser permitido cancelar o contrato por estar fidelizada (ainda que a trabalhar no estrangeiro), peço que suspendam o meu serviço de telefone fixo, ou que apenas permitam efetuar as chamadas inclu...
Mudança de titular e morada
Boa noite,Vou mudar de casa e preciso de alterar a morada do contrato. Ao mesmo tempo gostava de mudar o nome do titular do contrato. Basicamente quero continuar com o serviço por causa da fidelizaçao mas numa morada diferente e nome do titular difer...
Obrigado vodafone, pelo vosso miserável serviço de apoio a avarias.
Passo a explicar o porquê do que escrevi em "assunto": Tendo feito uma refidelização com a vodafone no dia 20/10/2022 e aínda dentro do período de livre resolução do contrato, fiquei no dia 31/10/2022, sem nenhum serviço em casa (Fibra tv/net/voz). O...
Aumento dos preços 2023
Boa noiteEstava descontente com o serviço que estava a ter em minha casa, serviço esse providenciado pela Vodafone, então dirigi-me a uma loja Vodafone no dia 7/01/2023 e fiz a papelada e assinei para terminar a prestação de serviços da Vodafone na m...
Aumento de preços para 2023 / Mimos para os clientes aumentados
Boa tarde. Após receber a famosa mensagem relativa ao aumento do preço da minha fidelização, agradecia que me informassem também quais as vantagens adicionais que poderei usufruir (o aumento de velocidade de internet para 1Gbit é a minha preferida).C...
Sem serviço há 3 dias atrás
Bom dia, a minha linha está sem serviço há 3 dias atrás. Tenho um router preto Tecnicolor (foto em anexo). Tentamos desligar e ligar muitas vezes, sem efeito nenhum. Solicito a vossa ajuda sobre esse problema logo que possível sff.Cumprimentos
Internet por cabo lenta
Bom dia , Tenho 1G de internet contratado a Vodafone.Fiz um teste hoje de manha e está a rondar os 10 mb / 25mb por cabo de rede.Costumo realizar um teste de velocidade e o máximo que sempre apanhou foi de 940mb.Neste momento é barrado nos 94mb.Prec...
Novamente sem serviço
Boa Tarde, no seguimento de reclamação em que estive 30 dias sem serviço, eis que após 30 dias com o mesmo a trabalhar estou de novo sem serviço. Causa: a mesma (Falta de potência num porto partilhado com a NOS) Coincidência ou não, me parece mto est...
Aumento preços
Boa noite, Qual a base legal que permite o aumento das faturas relativas a contratos a decorrer? Agradeco o esclarecimento desta situacao e tambem a apresentacao da possibilidade de rescisao sem custos no caso de se verificarem estes aumentos em cont...
