Pacotes

Contrato assinado para 3gb móveis e consumo indevido

Boa tarde, Venho por este meio pedir esclarecimentos em relação a um contrato que tenho com a Vodafone.Neste mesmo contrato, assinado em 2021, tenho direito a 3gb de internet móvel nos dois telemóveis adicionados. O consumo destes 3GB têm decorrido ...

Vodafone Online

Seria pedir muito que a Vodafone disponibiliza-se acesso à TV no browser como faz a NOS?É que eu até estava a pensar mas como não posso ver TV no meu ecrã como vejo NOSTV fica complicada a mudança.

Renovação contrato, hbo indisponível

Bem-vindo aoFórum VodafoneCommunity MenuUser MenuPesquisar todos os conteúdosTvRenovação contrato - informaram que aBoa tarde, em setembro de 2021 aceitei a renovação do contrato por 24meses, mantendo o serviço anterior com o adicional de ter mais ca...

Resolvido! Final da HBO_Oferta durante o periodo de fidelização (24 meses)

Boa tarderecebi uma sms da Vodafone que no final do mês a HBO passaria a ser paga...Acontece que no meu contrato inicial ficou assumido pela Vodafone a oferta da HBO durante todo o periodo de fidelização.Vou ser prejudicado com esta alteração da HBO?...

Renegociação de contrato

Boa noite.No dia 11 de Março fui contactado telefonicamente para fazerem um upgrade no meu pacote de serviços e consequente refidelização. Como estava interessado em alterar as box para poder ter HBO MAX nas TV aceitei. Respondi a SMS para aceitar a ...

Resolvido! Alteração de titular de número de telemóvel

Bom dia, Tenho um contrato TV+Net+Voz com 2 números de telemóvel, iniciado em janeiro deste ano. No próximo mês, pretendo proceder à alteração de titular de um dos números de telemóvel, que incluí serviço e compromisso de permanência, para um cliente...

Alteração de IBAN para efeitos de débito direto

Exmos Srs,Bom dia Espero que se encontrem bem. Devido a uma alteração de contas bancárias a fatura do serviço tv net voz já não foi debitado como habitualmente. Aqui tudo bem pois não realizei a alteração do IBAN a tempo. No entanto no mês de março a...

Equipamento Wifi6 Fixo - CATV

Bom dia, Já à 1 semana que a luz do CATV do meu ROUTER Wifi6 está a piscar vermelho. Já desliguei o mesmo não sei quantas vezes e mesmo assim o problema se mantém. Peço uma resolução do problema em questão.

A aguardar termos contratuais e agendamento

Bom dia. Na segunda ligaram-me com uma nova oferta para o meu serviço TV NET VOZ. Aderi à mesma durante a conversa, respondendo ao SMS que me enviaram. Ficaram de me enviar os termos contratuais por e-mail e até agora não enviaram nada. Por outro l...

Resolvido! Pedido de pagamento da instalação?

Boa tarde, recebi uma mensagem no qual é-me pedido para pagar 302,08€. Nas faturas aparecem serviços suplementares mas estes serviços suplementares são a instalação do serviço TV NET VOZ. Pergunto, como é que faço para pagar o que realmente devo, que...

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