internet

[Gabrielm1]

preciso de ajuda.. tou sem internet desde manhã do dia de hoje, gastei o meu saldo só em tempo de espera para conseguir falar com um assistente peço que me contactem com urgência

[Anónimo]

Olá @Gabrielm1,

Para que a situação seja analisada pela área técnica e sejam feitos testes em linha, será necessário contactar o suporte técnico. Caso tenha um número móvel Vodafone, poderá fazê-lo de forma gratuita através da App My Vodafone. 

Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Teresa_Vodafone

[Gabrielm1]

gostava de voltar a ter internet , eu não consigo resolver