Não consigo ter os 50 GB prometidos da compra de novo telemóvel

[Vitor50]

Bom dia

Comprei um aparelho no clube viva e não tenho nenhum banner nem definição no "My Vodafone " para requerer os 50 gb. Um Samsung Galaxy A53 5G 128gb

Ligo parar o Nº 12712 (chamada gratuita) há 3 dias e diz sempre que não é possivel efetuar a chamada , para ligar mais tarde. A promoção está quase a terminar.  Dia 27-12-2022.

Vítor

[Carol_Vodafone]

Olá @Vitor50,

Para que possamos verificar a sua questão em sistema pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular do serviço e número que deseja a ativação dos 50GB.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 
Obrigada,
Carol_Vodafone 
 

[Vitor50]

Boa tarde,

A promoção acaba hoje e continuo sem conseguir aceder e resgatar a oferta.

Até agora nada foi resolvido.

Agradeço solução.

[BrunoF_Vodafone]

Compreendemos a insatisfação, contudo a situação está encaminhada internamente. Logo que possível daremos um feedback.

Obrigado

Brunof_Vodafone