Alteração de tarifário

[Mónica3]

Boa noite, fiz a alteração de tarifário no telemóvel da minha mãe pelo vossa APP, dizia que a primeira alteração não se pagava, porém ao aceitar, dizia que tinha que carregar para concluir a alteração pagando 6€, há forma de calcelar? Se realmente não carregar durante 72h, é cancelado?

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Mónica3,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone

[Mónica3]

Desculpe ter posto comp solução, onde encontro o utilizador?

[Prag_Vodafone]

Olá @Mónica3,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Mónica3]

Não me aparece nada nas mensagens privadas

[Prag_Vodafone]

Voltei a reenviar.

Obrigado

Prag_Vodafone

[Mónica3]

Já respondi