Alterar tarifário

[VS22]

Boa noite

Tenho o tarifário Fit 32 e recebi um sms de que este vai ser descontinuado e que vou passar a ter o tarifário Fit 3GB a partir do dia 1 de outubro, mas não estou interessada no mesmo. Preferia mudar para o Vodafone You (200MB + 500MIN/SMS). Não tenho fidelização. Já fui a uma loja Vodafone 3 vezes para alterar o atual tarifário para o Vodafone You, mas não alteram. Insisti novamente. No passado dia 12 de agosto recebi um sms a informar que o tarifário só seria alterado após o pagamento da fatura desse mês. Essa fatura já foi paga (e a deste mês também), mas continuo na mesma situação.

Peço que alguém me indique o que devo fazer.

Obrigada

[JoãoR_Vodafone]

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JoãoR_Vodafone