Pré-pagos

Cobrança sem consentimento de serviços complementares

Boa noite. Foram cobrados sem meu consentimento serviços complementares na fatura de janeiro 2023 referentes a "dados corporate". Do que é que trata?

Fatura de Carregamento Vodafone Pré Pago

Bom dia. A 30 de Novembro de 2022 efetuei um carregamento do tarifário do meu número de telefone. No website MyVodafone, é possível efetuar o download de todas as faturas relativas a outros carregamentos à exceção deste. Preciso desta fatura para apr...

Resolvido! Adquirir serviço

Boa noite!Estou a chegar em Portugal no dia 23 deste mês, e gostaria de adquirir um plano telemóvel junto a Vodafone.. porém sou Brasileiro e ainda não terei em mãos meu documento NIF. Posso efetuar a contratação apenas com meu passaporte? Possuo tbm...

Um plano com opção especial

Saudações a todos! Você poderia me dizer, por favor, se existe algum plano que permita o acesso gratuito a uma livraria virtual?

Alteração tarifário

Bom dia Sou cliente YornXS e no final do mês de dezembro 2022 recebi um presente Vodafone Happy com a oferta para usar o YornX 5Gb durante um mês.A indicação seria que se assim o deseja-se no final do mês através da app my vodafone poderia voltar ao ...

Tarifário não alterado

A uma semana dirigi-me pessoalmente a uma loja vodafone e pedi a alteração do meu tarifário para red infinity , disseram-me que podia demorar alguns dias. No entanto, já passou aproximadamente uma semana e o meu tarifário ainda não alterou. Gostava d...

Faturação

Bom dia, O meu contrato com a Vodafone foi fechado pelo valor de 42,50€ e as últimas faturas desde Julho de 2022 têm aumentado sem explicação e sem consumos extras. E as últimas já vêm no valor de 50€ sem explicação também.O acordo foi que a rede de ...

Carregamento por cartão de crédito não entrou

Bom dia,Fiz um carregamento há mais de uma hora via cartão de crédito, quero fazer comunicações mas o dinheiro parece que ainda não entrou na conta.Alguem consegue ajudar?Obg,

Resolvido! Alteração para tarifário Easy Total

Boa tarde. Estou a tentar alterar o tarifário de You para Easy Total sem carregamentos. Na app MyVodafone recebo o erro "Falta de pagamento" mas tenho todos os pagamentos efectuados. O número de apoio ao cliente não me dá opções suficientes para faze...

Resolvido! Alteração Tarifario Yorn - Vodafone Easy

Bom dia.A minha filha tem 23 anos e subscreveu um tarifário Yorn XL, mas agora está comigo em Africa por 8 meses e não precisa de ter este tarifário com carregamentos obrigatorios. Quer alterar para Vodafone Easy, para não ter carregamentos obrigatór...

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