Olá @Júlia2,
Os carregamentos podem demorar até 24h a serem processados. Pedimos que aguarde.
Se após este prazo a dificuldade persistir, pedimos que nos envie, por mensagem privada:
- Número de telefone
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
- Comprovativo de carregamento
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigada,
Rute_Vodafone