Carregamento não fica disponivel

[pfcosta]

Boa tarde,

Fiz ontem um carregamento de 10€ para o telemóvel do meu filho, porém esse valor ainda não está disponivel, sempre que ele vai ver o saldo tem a informação que tem 0.35€.

Tento ligar para as linhas de apoio da vodafone, mas é sempre gravação automática que atende e não consigo resolver essa situação.

Podem fazer o favor de ajudar-me

Obrigada!

[Camila_Vodafone]

Olá @pfcosta, 

Para podermos analisar a situação e ajudá-lo da melhor maneira, seria possível enviar-nos o número por mensagem privada, por favor? 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada,

Camila_Vodafone