Carregamento não recebido

[cseven]

Boa tarde,

Efetuei um carregamento no passado dia 02/04/2023 por cartão de crédito e não o recebi.

Como devo proceder para corrigirem a situação?

Cumprimentos,

[Susan_Vodafone]

Olá @cseven 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Vamos verificar em sistema esta questão do carregamento.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente e comprovativo do carregamento.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Para anexar a fotografia do comprovativo na mensagem, basta:

- Na secção da Mensagem Privada, em baixo de "Corpo da Mensagem", terá o ícone de uma câmara fotográfica (caso passe com o rato por cima aparece "Inserir Fotografias".

- Ao clicar neste símbolo, basta escolher o ficheiro e clicar em "Concluído".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Aguardamos atenciosamente a sua resposta.

Obrigada,
Susan_Vodafone