Carregamento por engano

[Luis96]

Boa noite por engano carreguei um telemóvel com 30€
Podem me ajudar? Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Luis96, 

Para podermos ajudar, vamos necessitar que indique os seguintes dados, por mensagem privada: 

• Número de telefone que pretendia carregar e nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
• Número carregado por engano
• Data e hora
• Montante

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone