Cobrança para 1°alteração de tarifário

[DigoAmorim]

Olá!

Estou com o tarifário Vodafone Travellers ativo no meu SIM, porém quero trocar para o Vodafone Directo. Essa é minha primeira mudança de tarifário e o APP está cobrando 6,00 Euros pela troca, só que tenho de saldo apenas 5,00 Euros.

Gostaria de saber como faço para fazer a alteração de tarifário sem custos como o próprio APP informa, já que essa é minha primeira alteração de tarifário.

Obrigado!

[Mateus_Vodafone]

Olá @DigoAmorim,

Agradecemos pelo contacto.

Iremos verificar as informações internamente sobre a alteração de tarifário, para isso, pedimos que nos contacte via mensagem privada com os dados:

- Número do telemóvel
- Nome completo do titular
- Morada completa com código-postal
- PIN inicial ou PUK se o nº não estiver identificado

Poderá verificar os dados na app My Vodafone em » "Produtos e Serviços" » "Informação adicional" » "Gestão de dados pessoais"

Também pedimos que nos detalhe qual o tarifário pretendido.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 
 

Obrigado,

Mateus_Vodafone