Pré-pagos

Cobrança de pacotes de dados extra indevida

A 24/1/2019 demos inicio a contrato empresarial com a Vodafone, com fidelização por 24 meses, 2 tarifarios RED com 3 gb de dados móveis cada um, poucos meses depois começou o problema com taxação de dados móveis extra.Em Maio reportei a situação e c...

Mudança de tarifário

Bom dia. Estava hoje a tentar mudar para um tarifário Vodafone You através do vosso website, no entanto depois de me ser pedido para confirmar por mensagem, o número não funciona. Respondo "SIM" para o 1568 e a mensagem aparece sempre como não enviad...

Engano número - carregamento telemóvel

Enganei-me no número a carregar o telemóvel, como poderei transferir para o meu telemóvel?Obrigada

Resolvido! Cartão desativado

Boa noite,Eu tenho um cartão sim que devido a inactividade (estou no estrangeiro) ficou desativado. Gostava de saber se há maneira de o voltar a activarObrigada

Resolvido! Fidelização Tarifário

Boa tarde, como verifico a minha fidelização? Obrigado

Carregamento Hot Spot

Fiz um carregamento de um hot spot e não caiu o valor. A recarga foi de 15 Euros não consta no histórico de recarga, não renovou meu plano e nem consta no meu saldo.

Recarga não entrou

Fiz uma recarga via site / PayPal e não caiu o valor. A recarga foi de 30 Euros já consta no histórico de recarga mas não renovou meu plano e nem consta no meu saldo.

Resolvido! Subscrição Apple Music - gratuita até 30/06 ou termina em 10 dias?

Olá, Tenho subscrição gratuita activa da Apple Music que (segundo a página offers.vodafone.com/pt) vai ser renovada a 30/06/2020. Mas recebi há dias SMS com indicação de que a minha oferta Apple Music iria terminar em 10 dias e que após período prom...

Desaparece dinheiro do saldo da conta

Boa Tarde,Hoje reparei que desapareceu dinheiro da minha conta, ontem a noite tinha 4,22€ de saldo, as 00:07h de hoje recebi uma sms que não tinha saldo suficiente, fui ver tinha 0,23€ de saldo e desapareceu os 3,99€, não sei para onde fui esse dinhe...

valor em atraso??? então e enviarem a info para a pessoa saber o que tem a pagar e até quando?????

Na sequência dos meus desagrados para com esta **bip** de operadora, continuam a gozar com a minha cara!!! Acabo de receber uma sms a dizer que a minha conta tem um valor em atraso... então mas não é suposto enviarem um sms com os dados para pagame...

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