Consumo de dados spotify no Vodafone you music pass

[artur555]

Olá! Tenho o tarifário Vodafone you com music pass e reparo que ao utilizar o spotify o consumo de dados total da app e não uma fracção é debitado no pacote de dados geral. Tenho a minha APN em Vodafone Net2 (net2.vodafone.pt). Podem ajudar me?

[BrunoF_Vodafone]

Olá @artur555

Mesmo com a APN corretamente configurada, poderá existir uma parte do tráfego que não seja contabilizada pelas Apps gratuitas, como poderá consultar na informação/condições do pass.

Contudo para encaminharmos o pedido de acompanhamento dos consumos do seu número à área responsável no sentido de manter uma análise contínua para assegurar a qualidade do serviço, envie-nos uma mensagem privada com os dados abaixo.

Para podermos ajudar, envie-nos os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

BrunoF_Vodafone