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Pré-pagos

Tarifário de quinzenal para mensal

SOLUCIONADO
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Ultra Visitante

Boa Tarde. 

O meu tarifário é cobrado quinzenalmente. Posso alterar para a cobrança ser mensal?

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7 RESPOSTAS 7
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Moderador

Olá @amilcarjustino,

 

O tarifário que tem associado ao seu número móvel é sem carregamentos obrigatórios. Caso se refira a outro serviço, por mensagem privada, indique-nos qual.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Ultra Visitante

Boa Tarde.

Vocês estão-me a cobrar neste mês, novamente, uma taxa de atraso injusta, porque da minha parte, o débito direto está activo, da vossa parte pelos vistos não. Já aconteceu no mês anterior,  e vocês descontaram essa taxa e disseram que voltariam a ativar o debito directo. Pelos vistos não, e cobram novamente taxa de atraso. é injusto. 

Pergunto: O debito directo afinal está ativa ou não?

Obrigado 

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Moderador

@amilcarjustino.

 

O débito directo encontra-se ativo, contudo tem um valor limite de 30 Euros, sendo que as faturas ultrapassam esse valor. Desse modo o débito foi recusado.

 

Pedimos que efetue a alteração do montante máximo.

 

Excecionalmente, efetuámos o crédito do valor da taxa de atraso de pagamento.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Ultra Visitante

Boa Noite.

 

Mas esse limite está definido nas vossas configurações...

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Moderador

Olá @amilcarjustino

 

Poderá alterar o limite no My Vodafone.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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Ultra Visitante

Olá

 

No MyVodafone, o sistema diz-me que não tenho o debito bancário activo. É possivel?

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Moderador

Verificamos que o Debito está ativo.

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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