Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Pré-pagos

Engano no carregamento

Novo Utilizador

Boa tarde, hoje enganei-me aquando do carregamento do telemóvel e carreguei o número errado.

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @SaraCastanheira

 

Para podermos ajudar, vamos necessitar que indique os seguintes dados, por mensagem privada: 

  • Número de telefone que pretendia carregar e nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
  • Número carregado por engano
  • Data e hora
  • Montante

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

Mostrar mais