Mudança de tarifário

[Vasco6]

Não sou capaz de mudar meu tarifário pela causa de pagamentos em falta apesar de já ter carregado mais de 15 euros no cartão? Diz que tenho o meu serviço suspenso mas como faço para retirar essa suspensão? Alguma solução, preciso de um novo tarifário para além do standard vodafone easy. Agradeço qualquer ajuda.

[Prag_Vodafone]

Olá @Vasco6,

Se já efetuou o carregamento poderá ter ocorrido algum delay em processar o mesmo.

Sugerimos que reinicie o equipamento e tente efetuar a alteração através da app My Vodafone.

Caso pretenda um tarifário pós-pago poderá contactar para a nossa linha 16911.

Se a dificuldade persistir, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com  código postal

PINN original ou PUK

Tarifário Pretendido

Obrigado

Prag_Vodafone