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Pré-pagos

Saldo incorreto

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Novo Utilizador

Comprei hoje a tarde por volta das 15:00 hrs o plano de 10 eur,,  utilizei um pouco a internet e quando chego em casa a noite, ao tentar fazer uma ligação diz que eu tenho saldo menor que 1 eur. Isso é impossível de estar correto pelo pouquíssimo que foi utilizado.

Obrigado.

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @claudiosss

 

Alguns dos tarifários adquiridos nas Lojas (como o Vodafone You) não têm saldo disponível, tendo no entanto algumas comunicações e dados incluídos.

 

Contudo para podermos confirmar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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