Criação
Resposta
Solução
Bom dia.
Utilizo o tarifário Vodafone You com Video Pass desde agosto e até este mês não tive qualquer problema.
Mas infelizmente esta madrugada, enquanto via uma stream na Twitch recebi uma SMS a avisar que já só tinha 1GB de dados disponíveis no plafond normal.
Quando acorder hoje de manhã fui verificad ao MyVodafone e reparei que o Video Pass ainda tem 9.77GB para utilizar enquanto e que já só tenho apenas 1GB de dados móveis.
Abaixo deixo 2 prints a confirmar a utlização de dados e a situação no MyVodafone.
Ficarei a aguardar uma possível resolução do problema.
Olá @Afdass,
Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
