Pré-pagos

Voicemail em roaming

Boa tarde quero saber uma informação é o seguinte se eu tiver no estrangeiro e tiver o Voice Mail activo alguém ligar para mim e Voicemail atender tenho custos para mim.. estou-me a referir fora da União Europeia. E na União Europeia

Resolvido! Cobrança de aditivo com os dados móveis desligados

Já me cobraram 2 vezes o aditivo de dados móveis com os dados móveis desligados e bloqueados para todas as aplicações. Como solicitar para me desligarem os dados móveis?

Data de faturação

Olá. Bom dia.Estou surpreso com as datas do meu faturamento, estão sempre diminuindo 2 dias. Quando mudei meu serviço, fiz em uma determinada data que coincidia com o pagamento do meu salário, a fim de organizar minhas contas e assim evitar a suspens...

Preço absurdo do atendimento telefónico

Exmos. Srs., Fiz uma chamada para o vosso atendimento telefónico porque a app Vodafone TV não estava a funcionar após a instalação do vosso serviço. Estive 43 minutos ao telefone, talvez 40 dos quais em espera por não haver funcionários disponíveis. ...

Pagamento tarifário you feito mas não há referência na vodafone

Fiz ontem um pagamento depois de alterar o tarifário para o you, com um custo de 21 euros. Falei para o apoio ao cliente e disseram-me que tinha de enviar um e-mail que estaria na página da Vodafone (não o encontrei) para apresentar a reclamação e en...

Alteração Tarifário

Boa tarde.Recebi após pedido, um novo cartão com tarifário Flat.Através da app myvodafone efectuei alteração para o Easytotal surgindo a info que era gratuita.Fiz a alteração nesta 2a feira e a alteração não foi efectuada. Se tentar outra alteração j...

Retiraram Saldo

Bom dia, No ano passado aderi a um tarifario empresarial mas sendo Yorn e tendo um saldo de ~5€ fiquei com os mesmos ~5€ em crédito.Hoje como saí da empresa fiquei sem o tarifario empresarial mas também fiquei sem o crédito anterior em saldo, que ser...

Numero bloqueado

Boa tarde Vivo no Canadá tenho o meu numero portugues bloqueado e preciso de o reactivar. Já efetuei o pagamento mas o numero continua bloqueado...

Dados móveis cobrança indevida

Bom dia, tenho um esim secundário ativo desde ontem e nas definições do equipamento tenho definido o acesso aos dados móveis pelo primário acontece que recebi uma SMS no secundário a descontar 1,99€ por 100mb e tenho a certeza de que não acedi nem pr...

EASY

Boa tarde . A minha filha tem um cartao com o tarifário Vodafone Easy 91, estão constantemente a retirar 0.37cent. do saldo.Ela faz chamadas para Vodafone e quando é para as outras redes apenas dá um toque.Gostaria que me explicassem qual a razão dis...

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