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Posts de fórum

Carregamento

Efectuei um carregamento de 5€ no dia de ontem, até agora o saldo não foi creditado e por isso não consigo efectuar comunicações. Já liguei para o apoio ao cliente e disseram me ontem para aguardar até as 00h. As 00h há muito que passaram e nada da s...

Rita258 por Novo Utilizador
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Resolvido! Cobrança "Dia extra para comunicar"

Bom dia, Possuo o plano "Vodafone You" pré pago, e esse mês foi-me cobrado 1 euro como "dia extra para comunicar" no dia 25 de Outubro (hoje pela manhã), sendo que a data limite para o pagamento é hoje, dia 25. Em tempo, inseri créditos na linha, mas...

danryushin por Visitante
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Envio de recibos carregamentos

Boas tardes.Recebi hj em casa uma carta da vodafone, contendo 2 recibos dos 2 primeiros carregamentos que fiz, através da referência multibanco gerada na app my vodafone.A vodafone envia sempre os recibos para casa, de qualquer carregamento efectue o...

PedroS1 por Visitante Junior
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Chamada sem sucesso

Exmo. Srs.Venho por este meio, solicitar que me seja devolvido o valor debitado das chamadas realizadas para o 16912 no dia 30 de outubro pelas seguintes horas:- 16h54 chamada com a duração de 2 minutos e 14 segundos;- 17h29 chamada com a duração de ...

InesFrade por Novo Utilizador
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Cancelamento de Numero de Telefone

Bom dia.Sou possuidor de um cartão de telefone que pretendo efectuar o cancelamento. Tenho tentado, a cerca de 3 meses, fazer esta operação, através do apoio a clientes e também junto de um balcão.Acontece que por erro da Vodafone, este cartão está a...

antonioajsl por Novo Utilizador
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Dados cobrados indevidamente

Boa noite,A Vodafone está-me a cobrar 1,99€ por 100mb de net de dados móveis e eu não os logo sequer. Isto é revoltante. Pretendo que me façam um barramento dos dados móveis porque acho está situação completamente indigna.Espero que resolvam o meu pr...

Resolvido! Sem comunicações, apesar de ter saldo suficiente para debitar

Bom dia,Encontro-me fora de Portugal e, porque me esqueci de carregar a tempo do último débito automático, fiquei com as comunicações suspensas. Entretanto fiz o carregamento necessário, cujo montante é visível na minha conta Vodafone e suficiente pa...

DLFranca por Novo Utilizador
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Rede não registada

Bom dia, estou no estrangeiro e não consigo registar me na rede nem automaticamente nem manualmente, diz que cartão sim não permite a ligação, fiz um carregamento mas ele não entra visto não ter rede, já desliguei e voltei a ligar, já tirei o cartão ...

AnaRaquel2 por Novo Utilizador
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Carregamento não recebido

Boa tarde, carreguei hoje o telemóvel com 5 €, e até agora não recebi qualquer carregamento. Como posso resolver o problema?

Carregamento não recebido

Olá,Carreguei 10 euros para uso (5 euros e depois 5 euros novamente) e ainda não foi disponibilizado o crédito. Estou precisando urgentemente utilizar meu telefone. Como devo prosseguir? Obrigada