Vodafone fez mudança automática de tarifário

[MauroAlmeida]

Boa tarde
Este mês fui surpreendido com uma mudança automática de tarifário por parte da Vodafone. Um tarifário que pressupõe o pagamento de 28.90 a cada 4 semanas.
Após entrar em contato com a linha de apoio por duas vezes distintas foi-me dito coisas diferentes após solicitar a mudança para um ready 3gb:
. A mudança era gratuita, mas após tentar fazer a alteração no Tobi é-me apresentada uma mensagem de erro.
. Nova chamada e desta vez a assistente faria a mudança manualmente, mas seria obrigado a fazer o pagamento duma taxa extra de 6.95€

Notem que não fui eu que solicitei qualquer mudança de tarifário e agora para voltar para valores comportaveis no fim do mês teria de pagar um extra pelo qual não tenho qualquer tipo de responsabilidade.

Obrigado
.

[Rodolf_Vodafone]

Olá MauroAlmeida,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone