Criação
Resposta
Solução
Olá @Casimiro1977,
Para alterares a data do débito direto, é necessário alterar primeiro o ciclo de faturação da tua conta.
O ciclo de faturação corresponde ao período a que cada fatura diz respeito. Por exemplo:
• Ciclo com início no dia 1: a fatura é contabilizada do dia 1 até ao último dia do mês.
• Ciclo com início no dia 16: a fatura é contabilizada do dia 16 até ao dia 15 do mês seguinte.
A alteração do ciclo pode fazer com que a próxima fatura tenha mais de 30 dias e, por isso, apresente um valor superior ao habitual. Por exemplo, se atualmente tiveres um ciclo com início no dia 1 e o alterares para o dia 16, a próxima fatura poderá contabilizar o período de 1 de agosto a 15 de setembro, ou seja, cerca de 45 dias.
Relativamente ao débito direto, este é efetuado na data limite de pagamento da fatura. Como a fatura é normalmente emitida cerca de 2 dias após o fim do ciclo e a data limite de pagamento é, normalmente, cerca de 2 semanas depois, para conseguires aproximar o débito direto da data que pretendes, é necessário escolher um ciclo que termine cerca de 20 dias antes dessa data.
Se nos indicares a data em que gostarias que o débito direto fosse efetuado, podemos ajudar-te a perceber qual o ciclo de faturação mais adequado. 😊 Para isso, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou o NIF associado.
Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado,
Mayon_Vodafone
