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Resposta

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Solução

Não tenho 4g

TiagoDias97
Novo Utilizador
Novo Utilizador

‎14-11-2020 12:44 PM - editado ‎14-11-2020 12:50 PM

Sou Yorn X 10gb e sempre consegui utilizar dados 4g independentemente da cobertura.
Desde o dia 1 deste mês, quando o pacote de dados foi renovado que apenas tenho 3g.
O que faço?
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1 RESPOSTA 1

Sofia_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎14-11-2020 01:12 PM

Olá @TiagoDias97,

 

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

 

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

 

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Sofia_Vodafone

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