Olá @Becas2019,
Uma vez que não nos específica a que serviço se refere, aconselhamos como despiste reinicie o equipamento ou os equipamentos. Caso a dificuldade se mantenha e de forma a podermos aconselhar da melhor maneira, refira-nos qual é o serviço.
Obrigada,
Marta_Vodafone
