ROAMING - CHIP TURISTA

[Anónimo]

Boa noite! Adquiri um chip em Roma com internet por um mês. No entanto, cheguei hoje em Paris e a internet não está funcionando mais. Ativei o roaming, mas sem sucesso.

Favor verificar com urgência!

[Anónimo]

@Anónimo,

O cartão foi adquirido através da Vodafone Itália? e está atualmente em França?

Obrigado,
André_Vodafone

[Anónimo]

Exatamente!

Fiz a aquisição no dia 13/09. Hoje cheguei em Paris e não consigo mais conectar.

[Anónimo]

@Anónimo,

Está atualmente a contactar a Vodafone Portugal, não sendo possível desta forma analisar o seu serviço, uma vez que não temos acesso.

Contudo, como despiste genérico, pedimos que reinicie o equipamento de forma a forçar uma nova procura de rede. Caso a dificuldade persista deverá entrar em contacto com a Vodafone IT.

Obrigado,
André_Vodafone

[BRUNAS]

Vc conseguiu resolver? Como? Estou passando pelo mesmo problema! Acabei de sair de Roma e chegar em Paris e o chip não funciona mais!

[Anónimo]

Olá @BRUNAS.

Caso tenha adquirido o cartão em Itália, deverá contactar a Vodafone IT para que possam verificar e ajudar.

Obrigada,

Marta_Vodafone