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Solução

Chip ativo mas SEM SERVIÇO no Brasil

Luciana40-
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Olá!

Estou no Brasil. Passei alguns meses sem fazer recarga. Fiz recarga ontem e o chip agora está ativo conforme confirmei no MY Vodafone. Liguei o roaming, mas está SEM SERVIÇO. Preciso receber SMS com urgência do meu banco em Portugal.

Como proceder? Como ativar a rede estando no Brasil?

Muito obrigada desde já!

1 RESPOSTA 1

Barb_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Luciana40-

 

Estamos aqui para ajudar. 

 

Por favor, tente reiniciar o seu equipamento e fazer uma busca manual de rede para que se registe de novo em uma das redes disponíveis no país onde encontra-se.


Para fazer a operação de busca manual de rede no seu equipamento, pode seguir as instruções detalhadas nos manuais online.
Selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet", escolha "Escolha a rede".


Recordamos que, por se encontrar em roaming, o registo numa rede móvel poderá ser um pouco mais demorado do que o habitual.

 

Se a dificuldade se mantiver, por favor, envie-nos uma mensagem privada com os seus dados de cliente. 

 

Obrigada, 

Barb_Vodafone