Sem conexão à rede

[vitoriavalves]

Bom dia, 

Venho por este meio informar acerca de um problema recente. Eu sou Yorn e estou num país estrangeiro. Não tinha dinheiro no telemóvel a tempo da renovação semanal do tarifário e fiquei sem rede desde então. Já voltei a fazer um carregamento, já reiniciei o telemóvel mas continuo sem rede, sem conseguir efetuar ou receber chamadas e mensagens. Será que tem a ver com o facto de estar num país estrangeiro? Gostaria que me informassem do que posso fazer e como resolver a situação. 

Melhores cumprimentos, 

Vitória Alves

[Sofia_Vodafone]

Olá @vitoriavalves,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

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Obrigada,
Sofia_Vodafone