Sem rede no estrangeiro

[Sofiapuertas_]

Boa tarde,

Eu tenho o tarifário Yorn. Foi a Espanha e quedei sem recarregamento. Uma pessoa recarregou o meu telemóvel mas continuo sem rede. Na minha conta tenho ainda saldo. Que posso fazer? Preciso de internet urgentemente

[Anónimo]

Olá @Sofiapuertas_,

Se o serviço estiver suspenso após o carregamento pode demorar até 24h a reativar. Em todo o caso, por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone