Rede e Cobertura

Reclamação

Boa tarde, em fevereiro de 2024 contactei a Vodafone porque ia mudar de residência e queria saber se na nova morada teria todos os serviços que tinha na altura. Fui informado que sim e "apenas" tinha de recomeçar a federalização por mais dois anos e ...

Using Duo Multi-SIM + E-SIM on non-Apple/Samsung smartwatches

Considering the unusually limited number of devices that can activate the OneNumber service provided by Vodafone Portugal, I'd like to ask about the possibility of using the Duo Multi-SIM service for my smartwatch (which in other countries I've lived...

reclamação serviço casa novo da Vodafone

boa tarde no dia 3 de abril de 2024 o técnico da Vodafone veio instalar o serviço na minha morada, quando começou a instalação constatamos que não poderíamos colocar o router no local mais apropriado da casa mas sim noutra localização por falta de m...

Problemas de rede

Cada vez mais descontente com a Vodafone,infelizmente ainda estou em período de fidelização,caso contrário a minha longa ligação á Vodafone(cliente á mais de 15 anos)terminava imediatamente mas em breve irei tentar desvincular por outras vias.ora ent...

Resolvido! Cobrança indevida.

No dia 29/03 liguei para o apoio Vodafone nos números 169 12 e 169 13 onde me cobraram uma valor de 15, 47 da ligação. No site consta que seria cobrado um valor máximo a 4,00 até aí ok, mas ao envés de me enviarem uma mensagem me avisando que já tinh...

Fazer chamadas para a Alemanha

Boa tarde,Desde à alguns dias que não consigo fazer chamadas para números alemães.Nem do meu telemóvel, nem de nenhum dos meus pais.Desconheço qualquer informação de problemas ou limitações para chamadas internacionais.Podem esclarecer qual será o pr...

Divida antiga

bom dia tentei fazer um contrato e descobri que tinha uma divida de acho 75 euros de 2012, como posso fazer para pedir a prescrição na altura não me encontrava no pais e n ao tinha conhecimento desta divida Obrigada

Cobrança de DADOS MÒVEIS NÃO SOLICITADOS

No período de faturação de 23 Novembro 2023 a 22 Dez 2023, a Vodafone cobrou-me um valor exorbitante de 312,11 euros em dados móveis num dos números associado ao meu contrato. Em nenhum momento houve qualquer consentimento da minha parte como cliente...

Atraso de entrega

Comprei uma smart TV pela loja on-line da Vodafone. Agendei a entrega para segunda feira. Já é quarta feira, liguei para todos os números possíveis, acessei o chat, falei em mensagem privada com um atendente. Nenhum meio de me dizer alguma informação...

Falha em débito direto

Bom dia, Hoje, por acaso, decidi entrar na app myVodafone e descobri que tinha uma fatura em atraso, tendo eu o débito direto ativo desde o último mês. No mês passado, houve um lapso nas datas limite de pagamento na app sendo que me foi cobrado (e ma...

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