Sem rede no estrangeiro

[Mariaarui]

Bom dia, estou na ilha da Reunião, em França, e fiquei sem saldo. Entretanto já consegui carregar o telemóvel mas continuo sem ter rede móvel.

[Camila_Vodafone]

Olá @Mariaarui,

Sugerimos que verifique o estado da rede do serviço, fazendo os despistes:

- desligando e religando o equipamento
- removendo e inserindo novamente o cartão SIM (se não for eSIM)
- testando o cartão SIM em outro equipamento (se não for eSIM)
- realizando uma busca manual de rede (seguindo as instruções dos manuais online, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", selecionar "Escolha a rede")

Caso a dificuldade persista, por favor, envie-nos via mensagem privada seus dados de cliente para analisarmos a situação. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada"

Obrigada,

Camila_Vodafone