Olá @anasantosoli
Após análise, em sistema, constatámos que o seu telemóvel não está registado na rede. Quando estamos fora de território nacional, isto pode acontecer e a razão disso reside no equipamento não estar a conseguir captar de forma automática.
Para resolução da questão, recomendamos uma busca manual de rede. Para o fazer, pode seguir as instruções dos manuais online: https://manuaisonline.vodafone.pt/, selecionando a marca e modelo do seu equipamento, em seguida "Conectividade" e em baixo de "Definições de rede e Internet", clicar em "Escolha a rede".
Com isto, liga-se a uma operadora. Se ainda assim, não tiver rede, basta fazer o processo novamente, ligando-se a outra e por aí adiante.
Caso as dificuldades se mantenham, pode desligar o Wi-Fi, ligar apenas os dados móveis e aceder a este link: http://myweb.vodafone.pt/.
Obrigada,
Susan_Vodafone
