Criação
Resposta
Solução
Segunda-feira
Ola,
Sou dou Brasil e irei viajar para Portugal, Italia e Suiça e estou querendo adquirir o Vodafone Travelers 25 gb (https://www.vodafone.pt/en/esim-portugal.html) porem preciso tirar algumas duvidas antes:
1 - Este plano tem cobertura na Suiça e Italia?
2 - No link enviado, aparece a promoção de 20 euros para o plano de 25GB, porém quando o coloco no carrinho, o valor é alterado para 24,99 euros. É necessario aplicar algum cupom de desconto para esta promoção?
3 - O e-sim funciona para o Iphone 14 pro?
Segunda-feira
Olá @pedrobrasil,
Lamentamos pela dificuldade na tentativa de compra do eSIM.
Encaminhamos a questão sobre o valor do cartão internamente (Questão 2), pelo que daremos um feedback o mais breve possível.
Em relação as outras questões, permita-nos esclarecer:
1 - A Itália está incluída no plafond, Suíça não (Plafond disponível para Portugal e em roaming no EEE e Reino Unido).
3 - O iPhone 14 Pro é compatível com o eSIM.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
Quarta-feira
Olá @pedrobrasil,
Agradecemos o tempo que aguardou.
Verificamos que a dificuldade foi ultrapassada e o valor já encontra-se correto.
Poderia realizar uma nova tentativa de compra, por favor?
Obrigado,
Jvitor_Vodafone