Rede e Cobertura

Informação

Boa tarde,no dia de hoje tentei fazerum contrato, e como estava a dar erro consecutivamente, liguei para a linha de apoio, e informaram-me que teria o meu contribuinte numa base de dados e que não tinha dívida na vodafone que teria de ligar para um d...

Suspensão após pagamento

Há 2 dias suspenderam-me o serviço, eu rectifiquei a conta em atraso, e agora continuo a não ter internet. O Tobi obviamente que não me ajuda em nada (já reiniciei, hard resets, tudo) e também não consigo falar com ninguém da linha de apoio pois o me...

Encomenda online não entregue

Boa noite.Recebi um email da transportadora a avisar que iriam entregar a encomenda hoje entre as 8:30/18:30, não tendo recebido a mesma neste prazo definido.Para além disto, tento ver a informação na transportadora e diz que está em entrega, falo co...

Cadastrar nova morada em rua já com Fibra

Aderi a um pacote Net+Tv+Voz na black friday para usufruir do desconto.Foi agendada a instalação. Quando o técnico chegou verificou que em termos de infraestrutura estava tudo correto, mas a moradia (nova) não estava cadastrada.Não foi possível pross...

Cobertura da rede 4G e 5G está muito abaixo do aceitável!

No início do ano a justificação estaria associada à implantação das novas antenas da rede 5G e desactivação do 3G.Há data, a cobertura 5G e 4G existe mas com sinal muito fraco comparativamente á utilizacao em anos anteriores.As comunicações de voz te...

Não funcionamento da internet

Hoje, no dia 27 de novembro de 2025, minha internet parou de funcionar. Usando o 5G de uma colega, acessei o App MyVodafone, verifiquei que ainda havia dados disponíveis. Liguei no atendimento às 13:22, fui atendida pela Gabriella, queme confirmou qu...

Sem rede

Estou sem rede, já tentei de tudo...após suspensão do serviço, fiz novo carregamento mas não consigo sequer aceder á minha APP Vodafone há já uma mês que estou a tentar resolver o problema sem sucesso...não consigo assistência, porque não me é possív...

Falta de solução após mudança de morada – sem serviço há uma semana

Sou cliente Vodafone desde maio de 2023. Inicialmente contratei duas linhas móveis, e no final de 2023 adicionei TV, Voz e Internet na morada onde residia na altura.Na altura, foi-me informado que todos os serviços tinham fidelização de 24 meses — fi...

Desde o apagão que deixei de ter praticamente rede em casa

Desde o apagão que deixei de ter praticamente rede em casa quando tinha maxima até na cave. Agora é tao baixa que mal atendo uma chamada cai logo a ligação Rua Alexandre Oneil, o codigo postal é 2785-284 São domingos de Rana Melhores Cumprimentos

Bloqueio de número

Boa noite,Infelizmente já sei o que ocorre quando há um bloqueio de contacto no WhatsApp mas aqui a questão deve-se ao tlm. Tento ligar para um número e não consigo, mesmo em anónimo. Porém, a pessoa consegue ligar. Gostaria de saber se há alguma coi...

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