Rede e Cobertura

Histórico de detalhe de chamadas

Boa tarde,Tenho um tarifário pré-pago Yorn e preciso de um histórico do detalhe de chamadas para o número 16990 com os respetivos custos, nos dias 2 e 3 de Agosto. Pelo My Vodafone consigo ver mas preciso de poder encaminhar por email esse histórico ...

Condições contratualizadas não cumpridas

Dia 04/08/20 efetuei um contrato do serviço TV/VOZ/NET/MOVEL através do 800911090 ás 14h:57. No que respeita ao serviço móvel ficou definido que teria 2,5GB em cada um dos dois telemóveis com serviço Vodafone. Ficou aínda definido que teria a primeir...

Necessidade de retirada ou movimentação de fiação para reforma de fachada

Prezados (as), Boa tarde.Venho por este meio solicitar a identificação de cabos da vossa operadora na fachada de uma residência que sofrerá obras de restauração na fachada.Para que possamos executar as obras precisaremos que as operadoras movimentem ...

Reativar cartão.

Bom dia.Á 3 dias atrás pedi uma segunda via do cartão.Mas no entanto recebi um e-mail a dizer que foi cancelado por falta de dados meus no vosso sistema e desativaram me o cartão.Querias vos perguntar como faço para reativar o meu cartão novamente. P...

Correcao de fatura e servicos. Apos renegociacao o antigo servico continua a ser cubrado!

Bom dia,apos re-negociacao de servicos, em que o antigo era para ser substituido pelo novo, acabo de receber fatura sobre os dois servicos. Os aparelhos foram substituidos, sem hipotese e sentido de usar os dois ervicos, e quebram me dois servicos. O...

Cancelamento COmpra de ITUnes

Boa tarde, Gostaria que cancelar a compra de ITUNES dum numero da minha empressa,como posso faze lo?

Desativar cartão sim

Faz uns dias pedi a segunda via do meu cartão sim por que não recebia chamadas e liguei para o número que facilitava a carta mas dizia que tinha que desativar o cartão entao eu fui a página de myvodafone e tentei desativar mas não deixava dezia que o...

Rede não funciona - estrangeiro

Boa tardePreciso de uma ajuda com o cartão da minha cunhada. Neste momento ela está em frança ficou sem conseguir aceder à rede vodafone.Já mudei o cartão do sim 1 para o 2 sem sucesso. Sei que no dia 07 não tinha saldo para sair a prestação, mas no ...

Qualidade serviço 4G

Olá, Somos uma empresa que contratou um serviço de internet Fixa por 4G à Vodafone Empresas. Desde há alguns dias/semanas, temos tido imensos problemas com o nivel de serviço prestado a partir das 19/20:00. De uma velocidade que, durante o dia, oscil...

Reencaminhar as chamadas do fixo para um fixo

Os códigos disponiveies para reencaminhar as chamadas de um fixo para outro dão erro. Como fazer?

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