Rede e Cobertura

Contato para quem está no estrangeiro

Boa tarde,Vim para o estrangeiro (suiça) e dada a situação atual, e a impossibilidade de voltar a Portugal num espaço curto de tempo, pretendo alterar o meu tarifario mas nao consigo atraves da aplicação.Que numero, e-mail... posso contactar sem ter ...

Incumprimento contratual por parte da Vodafone

Boa noite o meu pai tem incapacidade de 62% e fez um novo contrato do Tv/Net/Voz com o valor de 27,58 euros mensalmente e já na fatura de Janeiro de 2020 e agora recebeu uma sms com referências multibanco para pagar a fatura de Fevereiro de 2020 com ...

Portabilidade

Portabilidade Boa noite.Assinei contrato com a Vodafone. O pacote inclui TV, Internet, Telefone e 2 Telemóveis. Contratei os vossos serviços pensando que era uma boa empresa e estamos a começar muito mal. Estou incontactável, nem consigo receber ou f...

Serviço de valor acrescentado

Boa noite. Como posso cancelar um serviço de valor acrescentado?Obrigada

Cancelamento por falta de serviço na nova morada

Boa tardeTenho serviço de Tv Net mas vou mudar de residência e infelizmente o serviço da Vodafone não está disponivel na nova morada.Como tal, não havendo forma de se cumprir o contrato na nova morada, solicitei a anulação do mesmo tendo obtido a res...

Pennalização por indicação errada

Exmos. Srs. Venho por este meio mostrar o meu desagrado porque em Outubro/Novembro liguei para o apoio ao cliente para confirma e qual a data de termino da fidelização, foi-me dito pela operadora que seria 23 ou 25 de Fevereiro (não tenho a certeza)....

Cartão sem Rede!

Boa tarde, adquiri um cartão vodafone 4G para a empresa, viajei e agora que regressei a Portugal pretendia utilizá-lo e após inserir no meu telemóvel o cartão não capta rede vodafone. Gostaria de saber se existe algum problema com o cartão em questão...

App TV Vodafone

Bom dia, não consigo aceder à App TV Vodafone. Ontem utilizei a normalmente. Hoje já pede para fazer login e quando tento dá o erro: "Não é possível associar mais devices na conta especificada". Como posso resolver?

Número do Chip e Conexão na Itália

Boa noite.Minha esposa tem o PIN e PKK, porém não consegue o número do chip/celular. O que tem que ser feito?Outra questão é que ela colocou o chip no celular é está fora de área/área inválida. Ela comprou o chip na Alemanha e agora estamos na Itália...

Sem internet

O problema é o seguinte, o meu router (Huawei) deixou de funcionar corretamente depois de uma queda e não dava sequer sinal, pelo que fui buscar o antigo que é da mesma marca e após trocar o cartão para este e o ligar ao PC, a internet começou a func...

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