Rede e Cobertura

Desvio de poste de eletricidade/comunicações

Boa tardeFiz um pedido de deslocação de um poste de baixa tensão à e-redes (Pedido #940000120514)A E-redes já colocou o novo poste e mudou a instalação elétrica para o mesmo, faltando neste momento apenas a movimentação da infra-estrutura da Vodafone...

Resolvido! Ativar Amazon Prime

Boa noite, não estou a conseguir ativar a oferta de 24 meses da Amazon prime.Ao ler o QR code com o telemóvel, a página que me aparece diz que a oferta já foi ativada. Mas na TV aparece sempre para ativar os 24 meses de oferta.

Serviços de valor acrescentado

Boa TardeMe vi numa situação onde muitos passaram e solicito resolução do problema de maneira urgente .Desde o mês passado fui surpreendido com valores além do que costumo receber referentes a “Serviços de valores acrescentado” no número de telemóvel...

Cobrança indevida após cancelamento com justa causa (emigração)

Bom dia,Fui injustamente alvo de cobrança de uma penalização por incumprimento contratual, apesar de ter seguido todos os passos que me foram pedidos para o cancelamento do contrato (com justa causa), ter enviado a documentação necessária e me ter si...

Devolução de equipamentos

Bom dia Na sexta feira tinha agendado a visita do estafeta para a recolha dos equipamentos, recebi notificação por SMS por parte da MRW que a própria iria ser feita no dia, infelizmente ninguém aqui apareceu e então através do TOBI agendei para hoje ...

Não é possível registar o meu SIM no Canadá

Olá. Estou em Toronto no Canadá e não consigo registar o meu cartão SIM em nenhuma rede no Canadá.Este problema só apareceu agora. Até á data o meu cartão funcionou sem problemas. A maior parte das redes aparece como (Forbidden). Já tentei conectar m...

Problema com subscrição Max

Boa noite,Tenho tarifário Yorn Z pós-pago 50, e ativei 3 meses gratuitos da Max, mas não recebi nenhuma SMS a confirmar mas no max aparece como ativo, mas na APP Vodafone não aparece nada, nem opção cancelar.Agradeço ajuda.

One number

Olá!Comprei um Samsung Galaxy watch 6 LTE e ativei o One number. Recebi a SMS a dizer que estava activo.Mas na verdade não consigo enviar mensagens ou fazer chamadas...

Resolvido! Valor errado factura

Renovei contracto há cerca de um mês e a factura que recebo tem um valor superior ao que está estipulado no contracto

Passatempo Vodafone Paredes de Coura

Olá!Participei no passatempo Vodafone Paredes de Coura ao qual fui contactada para atribuição do prémio.Sou cliente Vodafone desde sempre, com o número registado e com o meu pai como titular da conta.O serviço que tenho neste momento ativo é um servi...

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