Rede e Cobertura

Serviço Netflix faturado, mas não solicitado.

Boa noite.Nesta última fatura, recebi uma nota de cobrança no valor de 15,99€ referente a serviço da Netflix.Não solicitei nenhum serviço da Netflix e, se o tivesse feito, seria debitado diretamente na minha conta bancária, como era normal quando tin...

Reactivação de numero

Boa tarde,Agradecia informação em virtude , segundo os colegas, de um dos numeros que tenho ter sido desactivado em Dezembro mas ainda não reutilizado, e que poderia requerer um novo cartão mas recuperando o numero.Adicionalmente, e recentemente foi ...

Falta de rede no estrangeiro

Boa tarde.Voei para a Bélgica há uma semana e a rede estava a funcionar normalmente. Porém, há uns dias, a rede não dá qualquer sinal de vida. O meu tarifário está regularizado e já reiniciei e desliguei o telemóvel, tendo ainda procurado a rede manu...

Alterar Morada de Faturação

Bom dia,Pretendo alterar a morada de faturação associada aos meus serviços.Como devo proceder?Obrigado.

Cobrança indevida

Boa tarde, acho uma piada enorme a Vodafone e aos seus planos de tarifários. Supostamente o meu tarifário não tem custo de chamadas para rede móvel e rede fixa, já me vai acontecendo isso várias vezes não fiz chamadas que deveria ser pagas e tenho 10...

Dados móveis

O tarifário do pacote associado à empresa não permite adicionar dados móveis aos pacote contratualizado.É inconcebível uma empresa necessitar de dados móveis extra e não ser possível....Poderiam permitir a cedência de dados móveis entre cartões da c...

Preço de alteração do plano

Muito boa tarde.Tenho uma pergunta pra fazer, eu tenho o plano de 500/100 e tava a pensar se casso dese pra ficar 500/200 se der pra fazer isso fica por quanto o preço?, se casso n valer apena utilizo o plano 1Gb/200 que fica mais 4 euros por mesEspe...

Sem rede no estrangeiro após carregamento

Estou sem rede no estrangeiro após falta de carregamento. O carregamento já foi regularizado e debitado no meu saldo. Equipamento reiniciado, cartão SIM re-inserido e procura manual de rede completa. Continua sem funcionar.

Resolvido! Velocidade de upload após renovação de contrato

Boa tarde,Fiz recentemente renovação da fiabilização onde no contrato diz que agora tenho velocidade 500/100. O speedtest já reflete essa alteração:No entanto continuo a fazer upload para o Onedrive a 200k. Já reiniciei o router e as velocidades mant...

Falta de rede

Boa Tarde, desde há uns tempos para cá que a vossa rede falha constantemente. Trabalho num hospital onde é crucial que estejamos sempre contactáveis e também porque é ferramenta de trabalho e nunca tenho rede. Não tenho rede/dados móveis. Acho uma si...

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