Cartão desativado

[Alvaro1914]

Boa tarde,

comprei há uns anos um telemóvel para idosos para a minha mãe, mas passado 2 anos avariou.

O cartão SIM esteve assim 2 ou 3 anos sem ser usado e ficou desativado.

Por ignorancia pedi na worten para remover o pin de todos os telemóveis que comprei, e perdi os papeis com essa informação (pin/puk). Agora por extrema necessidade tive que comprar outro telemóvel de idosos para a minha mãe de 84 anos.

Queria por favor :

1 - que me facultassem o pin e puk do cartão da minha mãe bem como a sua ativação.

2 - que me facultassem o pin e puk do meu cartão pois perdi toda a informação.

Já pesquisei este forum e os srs. pedem que se envie um amensagem privada, mas não sei como fazer isso.

agradeço a vossa atenção,

Alvaro Cardoso

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Alvaro1914,

Para que possamos analisar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.".   

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[GilSilva]

Boa noite, preciso de ajuda, eu tenho um número, e preciso que ele esteja ativo.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @GilSilva,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos ajudar, envie-nos o seu número de telefone e ICCID do cartão por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone."

Obrigado,

Rodolf_Vodafone