Sem rede no estrangeiro

[JLaranja23]

Boa tarde, encontro-me em Itália e hoje quando efectuei o carregamento reparei que estava sem rede. Já reiniciei, já coloquei e tirei do modo de voo e continuo sem rede. A solução que antes funcionava era selecionar Vodafone Itália nas definições de rede móvel mas agora se tentar fazer o mesmo aparece a mensagem que o cartão SIM não permite ligação a essa rede. Podem ajudar? Situação urgente uma vez que estou dependente dos dados móveis para me deslocar.

[JLaranja23]

Alguém poderia ajudar sff? Ja enviei os dados pedidos por mensagem privada mas não me voltaram a responder

[Barb_Vodafone]

Olá @JLaranja23, º

Lamentamos a dificuldade em ter rede no seu serviço enquanto está em roaming.

Estamos totalmente disponíveis para ajudar.

Por favor, que verifique a nossa resposta à sua mensagem privada, onde pedimos que nos envie o seu número de telemóvel.

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[JLaranja23]

Enviado