Instalação de cabo de rede ou upgrade de router

[diana_araujo]

Olá, tenho um contrato ativo de TV, internet e voz com a Vodafone, ao qual aderi há muitos anos. Com o término do contrato se aproximando, estou considerando outras opções, pois, com o passar do tempo, a velocidade da internet tem se mostrado insuficiente. Trabalho com o computador e necessito de velocidades estáveis e baixa latência. Atualmente, no meu quarto, mesmo com um repetidor Huawei fornecido pela Vodafone, consigo no máximo 200 Mbps, mas com muitas flutuações. Gostaria de saber se é possível aumentar essa velocidade ou, como alternativa, se um técnico poderia instalar um cabo de rede do roteador até o quarto, e qual seria o custo de cada um desses serviços.
Muito obrigada.

[Brunna_Vodafone]

Olá, @diana_araujo, boa noite.

Compreendemos a tua questão, sobretudo tendo em conta a importância de uma ligação estável para o teu trabalho.

A velocidade obtida por Wi‑Fi pode variar consoante vários fatores, como a distância ao router, a localização dos equipamentos, obstáculos físicos e interferências existentes no local. Por esse motivo, a instalação de um cabo de rede é normalmente a solução que proporciona maior estabilidade e menor latência.

Para podermos analisar as opções disponíveis para o teu serviço, incluindo eventuais melhorias de cobertura Wi‑Fi ou a possibilidade de intervenção técnica para passagem de cabo de rede, pedimos que nos envies, por mensagem privada, selecionando o meu perfil de moderador, o número de conta, o número de serviço ou o NIF do titular.

Assim que recebermos essa informação, teremos todo o gosto em verificar o teu caso em detalhe e ajudar a encontrar a solução mais adequada.

Obrigada,
Brunna_Vodafone